Les mécanismes de transmission du message
Un mécanisme est une façon de faire, des outils que nous utilisons pour arriver à une fin.
Il existe trois étapes à une communication complète: la production, la réception et la compréhension du message.
Pour y arriver, nous utilisons divers mécanismes:
1. La voix
2. Le vocabulaire
3. Le regard
4. Les gestes
5. Le style
La voix
Le mécanisme le plus utilisé pour communiquer est la voix. Ainsi, des éléments comme l'intonation, les pauses, le débit, etc. font varier le message que l'on produit. Ils peuvent soit en faciliter la transmission, soit y nuire.
Le vocabulaire
Le vocabulaire, c'est le choix des mots que l'on effectue pour s'exprimer à haute voix.
Il faut savoir choisir les bons mots selon le contexte dans lequel la prise de parole doit s'effectuer.
Les mots choisis lors d'un entretien privé afin d'obtenir un emploi seront bien différents de ceux employés lors d'une interaction amicale. Connaître les différents registres de langue est donc primordial.
Le regard
La plupart du temps, nous regardons les gens à qui l'on s'adresse lorsqu'on communique avec eux. Toutefois, il peut être gênant de le faire dans un contexte plus formel, comme lors d'un exposé oral.
Malgré tout, le contact visuel est très important. Il permet de :
- Capter l'attention de certaines personnes;
- Valider la compréhension des gens;
- Mieux comprendre les forces et les faiblesses de son exposé;
- etc.
Les gestes
L'expression passe aussi par les gestes, c'est ce qu'on appelle la communication non verbale.
On en est peu conscient, mais notre corps dit beaucoup plus que notre bouche. En fait, si on arrive à mentir lorsqu'on s'exprime, notre corps, lui, y arrive difficilement, voire pas du tout.
Il est important de comprendre ce que notre non verbal projette lorsque nous sommes face à une assemblée. Il ne serait pas souhaitable que notre corps contredise ce que nous disons ou que nos gestes exposent notre nervosité.
Le style
Le style est l'attitude adoptée lors d'une intervention orale.
Une prise de parole est intéressante quand on y ajoute une touche personnelle, quand on laisse sa personnalité s'exprimer à travers ce qui est dit. Le style donne un côté unique et intéressant au discours. Toutefois, il est important de rester intègre et naturel.